Yardım mərkəzi

Suallar və cavablar

Axtarışdan qəbula, hesabdan müəssisə paketlərinə qədər — ən çox verilən 27 sual bölmələr üzrə toplanıb. Cavabını tapmasanız, dəstək komandası *8080 nömrəsində sizi gözləyir.

Axtarış

Sualınızı burada axtarın

Bizə yazın

Açar söz yazın və ya aşağıdakı populyar mövzulardan birini seçin — sizi aid olduğu bölməyə aparacaq.

Bölmə 01

Valideynlər üçün

Kataloqa keç

Platformadan istifadə, axtarış, müqayisə və profildəki göstəricilərin oxunması barədə suallar.

Ən sürətli yol kataloqdakı süzgəclərdir: rayon, tədris dili, kurikulum, yaş və ya sinif qrupu, büdcə. Nədən başlayacağınızı bilmirsinizsə, süni intellekt köməkçisinin dörd sualını cavablandırın — sizə uyğun beş müəssisəni özü seçəcək. Seçdiyiniz süzgəclər ünvan sətrində saxlanılır, ona görə də hazır nəticələr siyahısını ailənizlə paylaşa bilərsiniz.

Dəstək

Cavabını tapmadınız?

Əlaqə səhifəsi

Bu səhifədəki 27 cavab valideyn müraciətlərinin təxminən dörddə üçünü örtür. Qalanı üçün canlı komandamız var.

Sualınız siyahıda yoxdursa, ən sürətli yol *8080 dəstək xəttidir: iş günləri 09:00–18:00 arası operator birbaşa cavab verir və zəng bütün mobil operatorlardan pulsuzdur. Yazışmanı üstün tutursunuzsa, əlaqə formasında mövzunu seçin — müraciət uyğun şöbəyə düşür və orta hesabla 42 dəqiqə ərzində cavablandırılır.

Müraciətinizi daha tez həll etmək üçün mesajda müəssisənin adını, rayonu və uşağın sinif ya da yaş qrupunu yazın. Texniki problemlərdə isə hansı səhifədə və hansı cihazda baş verdiyini qeyd edin — bu, dəstək komandasının addımları təkrarlamasına imkan verir.

Hansı kanalı seçmək lazımdır

  • *8080 — təcili suallar, qəbul tarixləri və müraciətin statusu üçün.
  • valideyn@edunav.az — axtarış, müqayisə və hesabla bağlı yazışmalar.
  • emekdasliq@edunav.az — profil açılışı, paketlər və ödəniş sualları.
  • reklam@edunav.az — banner yerləri və kampaniya təklifləri.
  • media@edunav.az — mətbuat sorğuları və statistika tələbləri.

Müəssisə profilində səhv məlumat görsəniz, bunu bizə bildirin: redaksiya məlumatı müəssisə ilə dəqiqləşdirir və düzəlişi adətən 2 iş günü ərzində tətbiq edir. Platformanın işi ilə bağlı təkliflərinizi isə əlaqə formasında «Şikayət və təklif» mövzusu ilə göndərə bilərsiniz — hər ay ən çox təkrarlanan üç təklifi məhsul planına salırıq.